POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta traducción se proporciona únicamente por conveniencia y como referencia. En caso de inconsistencia o discrepancia entre la versión traducida y la versión original en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Última actualización: 10 de abril de 2025

Gala MIX Inc. ("Gala", "nosotros", o "nuestro/a/os/as") se compromete a proteger los derechos de privacidad de nuestros usuarios ("usuarios" o "usted").

Esta Política de Privacidad (la "Política") describe cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y gestionamos la información, incluida la información personal, que usted proporciona o que recopilamos en relación con nuestras aplicaciones (la "App") y/o sitios web (colectivamente, los "Servicios").
Tenga en cuenta que esta Declaración se aplica únicamente a los Servicios mantenidos por Gala o sus afiliados, y no a sitios o servicios de terceros, ya estén vinculados o no a los Servicios. Además, esta Política no se aplica a otras entidades que no poseemos o controlamos, ni a personas que no son nuestros empleados, agentes o están bajo nuestro control.
Al utilizar los Servicios, usted expresa su acuerdo con esta Política y con el procesamiento de sus datos de la manera descrita en esta Política. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice los Servicios. Debe tener 16 años o más para utilizar los Servicios.

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, se lo notificaremos revisando la fecha en la parte superior de la política y, en algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional. Le animamos a revisar la Política de Privacidad cada vez que acceda a los Servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puede proteger su privacidad.

1. Información que recopilamos

Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar información sobre usted como se describe a continuación. Nuestro objetivo principal es limitar la información que recopilamos al mínimo, especialmente la información personal, pero cierta información es necesaria para poder proporcionarle una experiencia personalizada y para ofrecer y mejorar nuestros Servicios.

  1. Información de la cuenta: Cuando inicia la App por primera vez, le asignamos un ID de cuenta anónimo, pero no le solicitamos que proporcione su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Además, puede crear un apodo para utilizar algunas de las funciones de nuestros Servicios. Le recomendamos encarecidamente que no elija un apodo que contenga información personal identificable como su nombre.
  2. Información del dispositivo: Recopilamos cierta información como los identificadores de su dispositivo o dispositivo móvil, el ID de publicidad del dispositivo, la marca y modelo del dispositivo, el sistema operativo y versión, las últimas 20 direcciones IP y las fechas y horas de conexión correspondientes, y la información del idioma.
  3. Información de contenido y uso: Recopilamos cualquier contenido que envíe a los Servicios, así como información sobre dicho contenido, como cuándo lo envió. También recopilamos información sobre su uso de los Servicios, incluida la actividad de la App, estadísticas de la App e interacciones con contenidos de otros usuarios.
  4. Otra información que nos proporciona: Cuando interactúa con nuestros Servicios o se comunica con nosotros de cualquier manera, recopilamos la información que elige compartir con nosotros. Por ejemplo, cuando solicita asistencia de nuestro equipo de atención al cliente, podemos recopilar y almacenar la información de contacto que proporciona (generalmente incluye, pero no se limita a, su dirección de correo electrónico). Recopilamos y almacenamos las comunicaciones por correo electrónico que nos envía con el fin de responder a sus solicitudes, prestar asistencia al cliente, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y mantener registros para la resolución de disputas y la mejora de la calidad del servicio. Conservamos estas comunicaciones durante un máximo de 36 meses desde la última respuesta, tras lo cual se eliminan de forma segura, salvo que sea necesario conservarlas por un período más largo para cumplir con obligaciones legales. También recopilamos la información opcional de la cuenta que proporciona, como su altura, peso y género, que se utiliza para estimar la distancia recorrida y las calorías quemadas. Almacenaremos también su imagen de perfil si decide añadirla.
  5. Seguimiento de Pasos y Recopilación de Datos Específicos de la Plataforma: Para usuarios de iPhone, recopilamos sus pasos diarios desde Salud (obligatorio), con recopilación de datos opcional que incluye distancia y velocidad de marcha. Utilizamos Iniciar sesión con Apple para verificar la unicidad de la cuenta y recopilar un ID de Apple anonimizado específico para Winwalk. Para usuarios de Android, recopilamos datos de actividad física directamente desde los sensores integrados de su teléfono. Los usuarios pueden sincronizarse opcionalmente con Google Fit para un seguimiento adicional y, en ese caso, recopilaremos un ID de Google Fit anonimizado. En ambos casos, no accedemos, no recopilamos y no almacenamos datos personales adicionales como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física o foto de perfil de las cuentas asociadas.
  6. Información recopilada mediante tecnologías de seguimiento: Nosotros y nuestros socios de marketing y subcontratación utilizamos diversas tecnologías para recopilar información, lo que puede incluir el envío de cookies o rastreadores a su ordenador o dispositivo móvil. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, ver qué áreas y características de nuestros Servicios son populares y contar las visitas. Puede deshabilitar las cookies en cualquier momento, aunque es posible que no pueda acceder o utilizar algunas características del Servicio. También podemos recopilar información mediante balizas web (también conocidas como "píxeles de seguimiento"). Las balizas web son imágenes electrónicas que pueden utilizarse en nuestros Servicios o correos electrónicos y ayudan a entregar cookies, contar visitas, comprender el uso y la efectividad de las campañas y determinar si se ha abierto un correo electrónico y se ha realizado una acción. Utilizamos software de análisis móvil para permitirnos comprender mejor la funcionalidad de nuestros Servicios en su dispositivo. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que utiliza la aplicación, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, el uso agregado, los datos de rendimiento y desde dónde se descargó la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos en el software de análisis con ninguna información personal que pueda enviar dentro de la aplicación móvil.
  7. Otra información recopilada con permiso: Nuestras aplicaciones móviles que se distribuyen a través de varias "tiendas de aplicaciones" (incluidas iOS y Android) también pueden solicitar permiso para recopilar automáticamente otra información de su dispositivo móvil. Solo podemos recopilar esta información con su autorización de acuerdo con el proceso de permiso del sistema operativo de su dispositivo.

2. Uso de la información

En general, utilizamos la información que recopilamos sobre usted para proporcionar y operar los Servicios, responder a sus solicitudes y proporcionar servicio al cliente y soporte técnico. Podemos utilizar la información que recopilamos para:

  1. Identificar o autenticar usuarios.
  2. Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros Servicios.
  3. Personalizar y adaptar su experiencia mientras utiliza nuestros Servicios.
  4. Enviar información sobre los Servicios, incluidas notificaciones push y alertas.
  5. Entregar publicidad y rastrear sus resultados para nuestros productos y servicios o los de terceros.
  6. Prevenir spam o actividades potencialmente ilegales, y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
  7. Llevar a cabo cualquier otro propósito para el cual se recopiló la información.

3. Compartir información

Nos comprometemos a garantizar su privacidad y proteger la seguridad de su información personal. No compartimos información sobre usted con terceros excepto en las siguientes circunstancias:

  1. Con su consentimiento: Podemos compartir su información (en algunos casos información personal) con empresas, organizaciones o individuos terceros cuando tenemos su consentimiento para hacerlo.
  2. Con proveedores de servicios terceros: Podemos proporcionar su información a vendedores, consultores y otros proveedores de servicios que necesiten acceso a dicha información para realizar servicios en nuestro nombre, incluidos análisis de datos, alojamiento, servicio al cliente o que nos ayudarán en nuestros esfuerzos de marketing.
  3. Con anunciantes terceros: Podemos compartir (i) cierta información técnica sobre su dispositivo (incluidas direcciones IP e identificadores de dispositivos móviles), (ii) información agregada no personalmente identificable, y (iii) información anónima con anunciantes terceros. Usted acepta que esta información puede ser utilizada por nosotros o por dichos anunciantes terceros para realizar análisis de tendencias de usuarios, perfilado demográfico y análisis web y para ofrecerle publicidad dirigida basada en el comportamiento.
  4. Por motivos legales: Puede ser necesario por ley aplicable, regulación, proceso legal y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales divulgar su información personal. También podemos divulgar información sobre usted si determinamos que, por propósitos de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de interés público, la divulgación es necesaria o apropiada. También podemos divulgar su información si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o usuarios.
  5. Venta o fusión: En caso de una reorganización, fusión o venta, podemos transferir cualquier y toda la información personal que recopilamos al tercero relevante.

En particular, podemos compartir información con los siguientes Proveedores de Servicios Terceros y Anunciantes:

Alojamiento y seguridad de datos

Amazon Web Services (EE. UU.):
https://aws.amazon.com/privacy

Análisis, crashlytics, atribución y detección de fraude

Android: Google (EE. UU.):
https://policies.google.com/privacy

Google Firebase (EE. UU.):
https://firebase.google.com/support/privacy

Kochava (EE. UU.):
https://media-index.kochava.com/privacy

Publicidad, encuestas y recompensas

Adjoe (Alemania):
https://adjoe.io/privacy/

AppLovin (EE. UU.):
https://www.applovin.com/privacy

Besitos (USA):
https://besitoscorp.com/privacy-policy/

BidMachine (EE. UU.):
https://bidmachine.io/privacy-policy/

Bitburst (Alemania):
https://bitburst.net/privacy-policy/

Chartboost (USA):
https://docs.chartboost.com/en/legal/privacy-policy/

Digital Turbine/Fyber (EE. UU.):
https://www.digitalturbine.com/privacy-policy

InMobi (India):
https://www.inmobi.com/privacy-policy

ironSource (Israel):
https://developers.is.com/ironsource-mobile/air/ironsource-mobile-privacy-policy

Liftoff (EE. UU.):
https://liftoff.io/privacy-policy/

MakeOpinion (Alemania):
https://cpx-research.com/main/en/privacy.php

Meta (EE. UU.):
https://www.facebook.com/privacy/policy

Mintegral (China):
https://www.mintegral.com/en/privacy#privacy-policy-of-the-mintegral-services

MyAppFree (Italia):
https://v1.mychips.io/privacy-policy.html

Prime Insights (UK):
https://www.primesurveys.com/privacy-policy

Unity Ads (EE. UU.):
https://unity.com/legal/game-player-and-app-user-privacy-policy

Verve Group (Germany):
https://verve.com/product-privacy-policies/

Tarjetas regalo online

Amilon (Italia):
https://amilon.eu/privacy-policy/

GoGift (Dinamarca):
https://www.content.gogift.com/privacypolicy-en

Neocurrency (USA):
https://neocurrency.com/privacy-policy

Tango Card (EE. UU.):
https://www.tangocard.com/legal/privacy-notice

Wincube (Korea):
https://cs.giftting.co.kr/terms

4. Análisis, publicidad y otros servicios de terceros

Podemos permitir que terceros publiquen anuncios en relación con nuestros Servicios, proporcionen servicios de análisis y le ofrezcan otros servicios, como programas de recompensas. Estos terceros pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre usted en nuestros Servicios y otros sitios web y servicios en línea, como sus direcciones IP, el fabricante y sistema operativo del dispositivo, los identificadores asociados con su dispositivo móvil o aplicaciones en el dispositivo, tipos de navegadores y actividad del usuario. Esta información puede ser utilizada por nosotros y estas otras empresas y sus clientes para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, entregar publicidad y contenido dirigido a sus intereses y comprender mejor su uso. Algunos de estos servicios de análisis y publicidad de terceros le ofrecen la opción de excluirse de la recopilación y/o el intercambio de esta información; los enlaces a los mecanismos de exclusión voluntaria para los terceros que ofrecen dicha opción se pueden encontrar en la sección "Sus opciones" a continuación. Esta Política de Privacidad no se aplica a, y no somos responsables de, las cookies, balizas web u otras tecnologías de seguimiento de terceros.

5. Almacenamiento y protección de la información

Tomamos medidas técnicas, físicas y administrativas razonables para proteger su información personal contra pérdida, robo y uso indebido, así como contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Además, nuestros proveedores y socios comerciales de confianza no están autorizados a utilizar dicha información para fines más allá de los especificados por nosotros y están obligados a preservar la confidencialidad con la que tratamos dicha información.

Sin embargo, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y puede haber factores fuera de nuestro control que pueden resultar en la divulgación de información personal. En particular, no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad impedirán que "hackers" de terceros obtengan acceso ilegal a esta información.

Como consecuencia, renunciamos a cualquier garantía o representación relacionada con el mantenimiento o la no divulgación de cualquier información personal recopilada de los usuarios.

6. Sus opciones

1. Acceso a la información personal

Tiene derecho a solicitar acceso a cualquier información personal que mantengamos en relación con usted. También puede revisar, actualizar, corregir o eliminar su información personal recopilada por los Servicios. También puede corregir inexactitudes factuales. Para acceder a la información personal que mantenemos en relación con usted o para revisar, actualizar, corregir o eliminar su información personal recopilada por los Servicios, póngase en contacto con nosotros en info@winwalk.app.

Para tener acceso a su información personal, debe proporcionar una prueba de identificación como el ID de cuenta y/o información sobre su actividad reciente en los Servicios. Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a cualquier usuario si creemos que existe una duda sobre su identidad. Y si la carga o el gasto de proporcionar acceso a su información personal es desproporcionado en relación con los riesgos para su privacidad, o si se violarían los derechos legítimos de otros, podríamos decidir no proporcionar acceso a dicha información. Además, podemos conservar su información en nuestros archivos para resolver disputas, hacer cumplir los Términos de Servicio y para requisitos y limitaciones técnicas y legales relacionadas con los Servicios. Sin embargo, no utilizaremos dicha información personal para ningún otro propósito.

Para eliminar los datos de su cuenta, envíenos un correo electrónico a info@winwalk.app especificando que desea eliminar su cuenta. Nos pondremos en contacto con usted para confirmar su solicitud, y su cuenta será eliminada en unos días.

También puede eliminar su cuenta directamente en la App, visitando el menú de Configuración.

Para más información sobre el proceso de eliminación de cuenta, visite: https://s.winwalk.app/account-deletion

2. Desactivación de notificaciones push

Ocasionalmente podemos enviarle notificaciones push a su dispositivo móvil. Puede optar por no recibir estos tipos de comunicaciones en cualquier momento desactivándolas a nivel del dispositivo a través de su configuración o cambiando la configuración de la App.

3. Inhabilitar la publicidad basada en intereses

Puedes limitar la publicidad basada en intereses mediante varios ajustes, que deben aplicarse individualmente en cada dispositivo y navegador:

4. Nota especial para padres

Nuestros Servicios no están destinados a niños menores de 16 años en principio y no recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 16 años. Si es menor de 16 años, por favor no utilice nuestros Servicios y no nos envíe ninguna información sobre usted, incluido su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. En caso de que nos enteremos de que hemos recopilado inadvertidamente información de identificación personal de niños menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres, tomaremos medidas razonables para borrar rápidamente dicha información de nuestros registros.

7. Usuarios fuera de Corea

Gala MIX Inc. es una empresa ubicada en Corea del Sur y sus operaciones comerciales se realizan principalmente en Corea del Sur. Operamos nuestra empresa y administramos esta Política bajo las leyes y regulaciones surcoreanas aplicables. Si utiliza nuestro servicio desde fuera de Corea del Sur, está dando su consentimiento para que su información personal sea procesada en Corea del Sur de la manera descrita en esta Declaración. También podemos transferir información que recopilamos sobre usted a entidades afiliadas u otros terceros a través de las fronteras y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones alrededor del mundo.
Además, reconoce que las leyes de privacidad de Corea del Sur pueden diferir de las leyes del país donde se encuentra y pueden no proporcionarle los mismos derechos o protecciones que esas leyes.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta, queja o comentario sobre nuestra Política de Privacidad, o tiene otras preguntas o sugerencias sobre nuestros Servicios, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@winwalk.app.